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場(chǎng)景概述

幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建基于周期性活動(dòng)和實(shí)時(shí)場(chǎng)景觸發(fā)的網(wǎng)內(nèi)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái) ,實(shí)現(xiàn)客戶群篩選、策略配置、 渠道協(xié)同、效果評(píng)估等基礎(chǔ)支撐能力的建設(shè), 滿足企業(yè)對(duì)客戶全觸點(diǎn)、全場(chǎng)景、全流程精準(zhǔn)營(yíng)銷覆蓋的訴求。

方案概述

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)以運(yùn)營(yíng)商全域數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)的基石,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)及基于用戶全生命周期的挖掘模型,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的全天候感知。
平臺(tái)提供基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速用戶群篩選及畫像、在線分析等功能。 通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拽操作即可實(shí)現(xiàn)所選、所見(jiàn)即所得的多維度用戶標(biāo)簽篩選客戶群功能, 并可針對(duì)篩選的用戶群進(jìn)行在線分析,深入洞察用戶特征。
平臺(tái)提供千人千面,一客一策的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略支撐,并提供營(yíng)銷產(chǎn)品、 規(guī)則、話術(shù)等策略的自主配置功能,精準(zhǔn)的定位用戶需求,充分發(fā)揮營(yíng)銷價(jià)值。
平臺(tái)提供周期性定時(shí)營(yíng)銷及實(shí)時(shí)場(chǎng)景觸發(fā)營(yíng)銷兩大類營(yíng)銷觸達(dá)能力。無(wú)論定時(shí)還是實(shí)時(shí)觸發(fā), 均提供執(zhí)行觸點(diǎn)的渠道協(xié)同功能,自動(dòng)匹配執(zhí)行觸點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)順序及協(xié)同流轉(zhuǎn)流程。 為企業(yè)節(jié)省觸點(diǎn)資源、減少人工作業(yè)量、提高執(zhí)行效率;為用戶避免重復(fù)打擾,提升用戶感知。
平臺(tái)提供基于營(yíng)銷活動(dòng)閉環(huán)管理的活動(dòng)結(jié)果評(píng)估能力。 建立面向營(yíng)銷一體化的全流程管控平臺(tái),使?fàn)I銷過(guò)程有理可依、 有跡可循、有據(jù)可查。通過(guò)結(jié)果深入分析營(yíng)銷活動(dòng)情況,及時(shí)為決策者提供活動(dòng)完善依據(jù)。

達(dá)成效果

快速用戶群篩選及畫像、在線分析等能力
千人千面,一客一策的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略支撐
智能觸發(fā)執(zhí)行、自動(dòng)化的渠道協(xié)同能力
多維度完整的效果評(píng)估,及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)銷策略

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